UTM là gì? Cách gắn link theo dõi cho chiến dịch TikTok

UTM là gì

UTM là các tham số nhỏ thêm vào cuối URL để công cụ phân tích website (như Google Analytics) biết lượt truy cập đến từ nguồn nào, kênh nào, chiến dịch nào. Người truy cập không thấy sự khác biệt nào: họ vẫn vào cùng một trang. Chỉ có bảng số liệu của bạn phân biệt được các lượt truy cập đó.

Các tham số UTM

Có năm tham số, trong đó ba tham số đầu là phổ biến nhất:

• utm_source: nguồn, ví dụ tiktok.
• utm_medium: loại kênh, ví dụ koc, bio hoặc ads.
• utm_campaign: tên chiến dịch, ví dụ thang-10.
• utm_content: phân biệt từng nội dung hoặc từng người, ví dụ koc-a-video-1.
• utm_term: từ khóa, chủ yếu dùng với quảng cáo tìm kiếm.

Ví dụ một link hoàn chỉnh

Giả sử trang sản phẩm là https://shop.example.com/san-pham. Link theo dõi cho video đầu tiên của KOC A trong chiến dịch tháng 10:

https://shop.example.com/san-pham?utm_source=tiktok&utm_medium=koc&utm_campaign=thang-10&utm_content=koc-a-video-1

Mỗi KOC, thậm chí mỗi video, dùng một giá trị utm_content riêng. Cuối chiến dịch, báo cáo nguồn truy cập sẽ cho bạn thấy KOC nào thật sự đưa người xem tới website.

Quy tắc đặt tên để dữ liệu không bị rối

Hãy thống nhất cách đặt tên ngay từ đầu và giữ nguyên:

• Viết chữ thường, không dấu, nối bằng gạch ngang. “Thang-10” và “thang 10” bị coi là hai chiến dịch khác nhau.
• Giữ một danh sách tên chiến dịch và KOC dùng chung cho cả nhóm.
• Không đổi tên giữa chừng; nếu cần, hãy ghi lại để đối chiếu khi làm báo cáo.
• Không đặt thông tin cá nhân của khách hàng vào UTM, vì chúng hiển thị trong URL.

Link ngắn có đếm lượt bấm

Ngoài UTM, công cụ Link chiến dịch có thể tạo link ngắn và đếm số lượt chuyển hướng. Cách này tiện khi website đích không có công cụ phân tích. Tuy vậy, con số đếm được có thể gồm cả bot hoặc người bấm nhiều lần, nên đây là số lượt bấm chứ không phải số khách duy nhất hay số đơn hàng. Link ngắn cũng chỉ hoạt động khi máy chủ được cấu hình tên miền đích hợp lệ.

Sai lầm thường gặp

Gắn UTM vào link nội bộ trong chính website của bạn: điều này có thể ghi đè nguồn truy cập thật của người dùng. Chỉ gắn UTM vào link bên ngoài dẫn về website.

Quên kiểm tra link trước khi đăng: hãy mở thử link để chắc rằng trang đích vẫn hiển thị đúng và tham số không bị cắt mất.

Kỳ vọng UTM đo được đơn hàng một mình: UTM chỉ cho biết nguồn truy cập. Để biết đơn hàng, website đích phải có công cụ phân tích hoặc theo dõi chuyển đổi.